LEGAL REFERENCE

Syarat dan Ketentuan o9k8

Kami membina platform o9k8 dengan kepercayaan sebagai asas. Halaman ini memperjelaskan hak dan tanggungjawab anda apabila anda membuka akaun, memulai deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau...

Akaun dan keamatanPembayaran di MalaysiaPenarikan dan pengesahanAkses dan peruntukan wilayah
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
o9k8 Syarat dan Ketentuan o9k8

Kedudukan Undang-undang dan Bidang Kuasa

Syarat-syarat o9k8 mengikut undang-undang di mana perkhidmatan kami disokong. Kami beroperasi di wilayah yang membenarkan permainan dalam talian, termasuk meja langsung dan slot. Akaun anda dikawal selia dalam bidang kuasa tempatan kami. Apabila anda mendaftar, anda bersetuju dengan syarat ini dan semua pembaruan yang kami hantarkan. Semua transaksi pembayaran — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — diproses mengikut peraturan

pembayaran setempat. Penarikan anda disahkan mengikut piawaian keselamatan akaun kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SOKONGAN TERHADAP SYARAT

Hubungi Kami Mengenai Syarat Akaun

Soalan anda tentang syarat, piawaian keselamatan akaun atau proses penarikan adalah penting kepada kami. Kami menyediakan beberapa saluran untuk membantu anda memahami hak dan tanggungjawab anda dalam platform o9k8.

Team online

Pos-e mel Sokongan

Hantar pertanyaan anda tentang syarat akaun, pembayaran atau penarikan kepada pasukan kami melalui e-mel. Kami membalas dalam 24 jam kerja dengan penjelasan yang jelas tentang bidang yang anda tanyakan.

Sembang Langsung

Hubungi ejen o9k8 kami secara langsung melalui sembang. Mereka boleh menjelaskan terma akaun anda, syarat penarikan dan cara kami melindungi data anda dalam masa beberapa minit.

Pusat Akaun Anda

Lihat pengaturan akaun anda, sejarah pembayaran anda dan perubahan syarat yang berlaku untuk anda di dalam dashboard. Mana-mana pembaruan ke syarat ditunjukkan di sini terlebih dahulu.

KEAMANAN DAN PRIVASI

Cara Kami Menangani Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun anda adalah teras operasi o9k8. Kami menyimpan maklumat pembayaran anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX) dengan enkripsi berkualitas bank. Semua transaksi penarikan disahkan sebelum pemindahan. Kami mematuhi undang-undang...

Enkripsi Pembayaran

Deposit dan penarikan anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dienkripsi dari hujung ke hujung. Maklumat kad atau dompet digital anda tidak disimpan dalam pangkalan data o9k8 secara terang.

Pengesahan Penarikan

Sebelum dana anda meninggalkan akaun o9k8, kami mengesahkan permintaan anda melalui e-mel dan pemeriksaan keselamatan akaun. Proses ini melindungi anda daripada akses tanpa kebenaran.

Peraturan Penyimpanan Data

Kami menyimpan sejarah transaksi anda selama tiga tahun mengikut undang-undang kewangan tempatan. Anda boleh meminta pemadaman data lebih awal dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Akses ke Maklumat Anda

Anda mempunyai hak untuk melihat semua maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda. Minta laporan data anda melalui sembang atau e-mel sokongan dalam bahasa Melayu.

Perubahan Akaun

Jika maklumat anda berubah — nama, alamat, nombor telefon, kaedah pembayaran — anda boleh mengemas kini di dalam pengaturan akaun o9k8 anda atau minta bantuan sokongan.

Sekatan Wilayah

Akaun anda dihadkan kepada wilayah yang disokong o9k8. Jika anda berpindah ke luar kawasan ini, kami akan mengingatkan anda dan mungkin menggantung akses mengikut undang-undang tempatan.

Jawapan kepada Pertanyaan Umum Mengenai Syarat o9k8

Anda bersetuju dengan syarat dan ketentuan o9k8. Kami akan menghantar e-mel pengesahan kepada anda. Setelah anda mengesahkan alamat e-mel, akaun anda aktif dan anda boleh membuat deposit pertama anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Ya. Dalam pengaturan akaun anda, anda boleh menambah atau mengalih kaedah pembayaran baharu. Jika anda ingin mengalih dari Touch 'n Go kepada GrabPay, atau menggantikan rekening bank anda, hubungi sokongan kami untuk membantu melalui proses pengesahan.

Penarikan anda diproses dalam 24 hingga 48 jam selepas pengesahan o9k8. Bagi kebanyakan kaedah — Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost — dana tiba dalam dompet digital anda dalam tempoh ini. Penarikan FPX mungkin lebih cepat bergantung pada bank anda.

Kami menggunakan kata laluan berenkripsi, pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan transaksi. Jika aktiviti mencurigakan dikesan, kami akan menghantar makluman e-mel kepada anda dan mungkin menggantung penarikan sehingga anda mengesahkan identiti anda.

Ya. Anda mempunyai hak untuk minta laporan data lengkap yang mengandungi semua maklumat yang kami simpan tentang anda. Hubungi sokongan kami dengan meminta 'Data Access Request' dan kami akan memberikan maklumat dalam format mudah dibaca dalam 15 hari kerja.

Anda mesti mencapai umur sah dalam bidang kuasa anda untuk membuka akaun. Di Malaysia, ini biasanya ditentukan oleh undang-undang tempatan yang mengawal permainan dalam talian. Kami memeriksa umur anda semasa pendaftaran awal dan semasa pengesahan penarikan pertama.

Ya. Anda boleh meminta penutupan akaun melalui pengaturan akaun anda atau dengan menghubungi sokongan o9k8. Kami akan menyelesaikan sebarang transaksi tertunda, mengembalikan baki anda dan kemudian menutup akaun. Penutupan ini adalah kekal di bawah syarat o9k8 kami.